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Subgerente de Proyectos – Ciudad de Panama

Descripción General:

La escala y complejidad del brote de COVID-19 ha subrayado la necesidad de una implementación rápida y efectiva de medidas de contención basadas en evidencia. El rastreo de contactos es una de las intervenciones que se ha utilizado para controlar eficazmente pandemias recientes (Ébola, SARS) y se ha demostrado que es eficaz contra la mitigación de COVID-19 en Corea del Sur, Nueva Zelanda y otros lugares.

A los profesionales de todo el país les apasiona ayudar a prevenir la propagación de COVID-19. La compasión y la empatía son características clave necesarias en los solicitantes que solicitan oportunidades de AM Trace. Se recomienda encarecidamente a las enfermeras, los trabajadores sociales y las personas con experiencia en salud pública que presenten su solicitud para unirse a nuestra fuerza de trabajo rápida, dinámica y remota.

Responsabilidades

  • En colaboración con el director del proyecto; asigna casos, contactos y tareas al equipo; supervisa las operaciones y el desempeño del equipo; garantiza el cumplimiento de las pautas y protocolos del cliente y comparte los comentarios y las mejores prácticas de los clientes.
  • Brindar orientación y soporte de incorporación para nuevos empleados de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Brindar orientación a los navegadores de casos (supervisores) para garantizar que las actividades de entrevistas de casos se lleven a cabo de acuerdo con los protocolos, políticas y procedimientos aplicables.
  • Servir de enlace con el equipo de capacitación de TRACE para evaluar las brechas y formular intervenciones para mejorar la efectividad.
  • Trabajar con el Gerente de Proyecto de TRACE para implementar intervenciones apropiadas de garantía de calidad y ayudar en la evaluación y monitoreo continuos del programa.
  • Proporcione a los líderes comentarios continuos sobre los protocolos, instrumentos y sistemas de recopilación de datos para mejorar su efectividad y eficiencia en el cumplimiento de los objetivos del centro de llamadas.
  • Coordine los horarios de las unidades y proporcione monitoreo y solución de problemas remotos diarios.
  • Realice un seguimiento del progreso diario y semanal de los subordinados directos.
  • Realice el aseguramiento de la calidad escuchando o grabando llamadas y brindando retroalimentación al equipo, así como participando en conversaciones de mejora de la calidad con los supervisores.
  • Establecer métricas COVID de la agencia que proporcionen dirección operativa a la alta dirección.
  • Establece relaciones en todos los niveles de la organización, así como con autoridades sanitarias externas, socios comunitarios y organizaciones sin fines de lucro.
  • Se siente cómodo con la ambigüedad y disfruta trabajando en diferentes temas todos los días.

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Postular a este correo: rrhhpanama2013@gmail.com

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Publicado Por Empleos en Panama

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