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Representante del Centro de llamadas de trabajo Desde Casa – Ciudad de Panama – Panama

Descripción general

  • ENTREVISTAS VIRTUALES DISPONIBLES ¡
  • ¡Únase a una empresa progresiva y en crecimiento con increíbles beneficios y capacitación en el trabajo como representante del centro de llamadas de VRI! Los representantes del centro de llamadas de VRI ayudan a los padres y abuelos de todo el país a sentirse seguros, protegidos y apoyados respondiendo a las alertas médicas. Sea la voz al otro lado de la línea para la comodidad y el cuidado y salga del trabajo todos los días con un sentido de orgullo sabiendo que ha salvado vidas y preservado la independencia de los necesitados y los cuidadores que los cuidan.

Responsabilidades

  • Aprenda el material y pase las pruebas requeridas para la certificación TMA Five Diamond.
  • Supervise el alto volumen de alertas médicas, alarmas secundarias y llamadas telefónicas entrantes con preocupación genuina.
  • Reciba llamadas del sistema de alarma o llamadas telefónicas entrantes relacionadas con servicios de policía y bomberos de emergencia y que no sean de emergencia, servicios de ambulancia de emergencia, información y llamadas fuera de horario para los servicios de una ciudad.
  • Responder a las llamadas telefónicas entrantes y las alarmas de acuerdo con el protocolo y determinar los requisitos de respuesta y las prioridades relativas de las situaciones, y despachar de acuerdo con los procedimientos establecidos, incluida la determinación de la ubicación y el tipo de respuesta requerida.
  • Responda las preguntas de los clientes utilizando respuestas con y sin guiones.
  • Registra detalles de llamadas, envíos y mensajes.
  • Solucione problemas de sistemas de alarma e informe de fallas para garantizar que las unidades reciban el mantenimiento requerido.
  • Responder a las consultas de rutina y entregar información y mensajes desde y hacia las agencias, departamentos apropiados y cualquier otra persona o grupo que requiera notificación.
  • Mantenga el acceso y la seguridad de materiales altamente sensibles.
  • Otras funciones asignadas.

Calificaciones

  • requeridas Diploma de escuela secundaria o GED
  • 2 años de experiencia en centro de llamadas Se prefiere 2 años de trabajo desde casa Se prefiere
  • Para la capacidad remota en VRI, se le pedirá que tenga un mínimo de las siguientes velocidades de descarga y carga. Velocidad de descarga: 5 Mbps Velocidad de carga: 2 Mps
  • Capacidad para trabajar en horarios flexibles y horas extra cuando sea necesario
  • Motivación automática y capacidad para trabajar de forma independiente y con equipos
  • Competente en el uso de Word, Excel, Outlook y PowerPoint
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Competente en la gestión de múltiples tareas al mismo tiempo

Ofertas de Trabajos en Panamá

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Postular a este correo: agenciadereclutamientopanama@gmail.com

Nota: Este enlace/correo esta fuera de empleosenpanama.online en cualquier momento lo pueden desactivar.

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Publicado Por Empleos en Panama

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