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Representante de Servicio al Cliente – Ciudad de Panama – Panama

Gestionar clientes y ocuparse de sus problemas y deseos. Ofrecer bienes y servicios a los clientes. Ser el punto de contacto entre los clientes y otros empleados en los casos en que se requiera un nivel diferente de asistencia. Responda las preguntas y quejas de los clientes de manera profesional en todo momento. Mantenga informados a los clientes sobre sus reclamos o sus cuentas. Responda las preguntas, consultas, quejas o solicitudes de los clientes en persona, por teléfono, por correo electrónico o por chat en vivo. Ayude a los clientes a encontrar los productos que han pedido. En algunos casos, comuníquese con los clientes con regularidad para escuchar sus impresiones, determinar si están satisfechos con el servicio y ofrecer muestras y promociones según sea necesario. Mantenga un registro de las acciones tomadas y la información obtenida después de hablar con el cliente. Realice una investigación de mercado, atienda los problemas de los clientes o resuelva cualquier conflicto.

Términos y condiciones

  • Excelentes habilidades de comunicación: comunicarse claramente, tanto por escrito como oralmente, con el objetivo de informar y ayudar a los clientes con sus inquietudes, preguntas, quejas, necesidades y solicitudes.
  • Demuestre una personalidad amigable para interactuar positivamente con los clientes.
  • Ser capaz de escuchar atentamente las inquietudes y quejas de los clientes para brindarles la asistencia necesaria.
  • Mantenga la calma cuando trate con clientes molestos. Tener vocación de servicio y demostrar una actitud profesional e impecable en el teléfono.
  • Capacidad para trabajar en equipo Capacidad para trabajar sin supervisión Resolución de problemas.
  • Ser capaz de resolver los problemas de los clientes de manera eficiente y oportuna Sea cortés y paciente con los clientes difíciles Organizado y capaz de administrar el tiempo de manera eficaz: Ser capaz de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y activo. Gestione tiempos de gestión ajustados mientras alcanza los objetivos.
  • Minorista: Ser capaz de mantenerse concentrado al realizar tareas repetitivas y monótonas. Proactivo y enfocado al logro.

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Postular a este correo: reclutamientospanama2012@gmail.com

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Publicado Por Empleos en Panama

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