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Operador de Servicio al Cliente – Panamá

  • Ayude a desarrollar e implementar una política de servicio al cliente para toda la organización.
  • Encuentre formas de medir la satisfacción del cliente y mejorar los servicios.
  • Gestión de un equipo de atención al cliente.
  • Tramitación presencial de las solicitudes de los clientes.
  • Comuníquese cortésmente con los clientes por teléfono, correo electrónico, carta y cara a cara. Investigar y resolver los problemas de los clientes, que pueden ser problemas complejos o de larga data que hayan sido informados por los asistentes de servicio al cliente.
  • Atender las quejas de los clientes o cualquier incidente importante, como un problema de seguridad o un cliente que se enferma; Emitir reembolsos o compensaciones a los clientes
  • Mantener registros precisos de las discusiones o correspondencia con los clientes
  • Analizar estadísticas u otros datos para determinar el nivel de servicio al cliente proporcionado por su organización Escribir informes de análisis del servicio al cliente proporcionado por su organización
  • Desarrollar procedimientos de retroalimentación o quejas para uso de los clientes.
  • Mejore los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente para su organización o departamento.
  • Reúnase con otros gerentes para discutir posibles mejoras en el servicio al cliente.

Términos y condiciones:

  • Experiencia en servicio al cliente de bienes raíces al menos 8 años Centro Ciudad de Panamá (áreas cercanas) Muy buen dominio del español (excelente redacción y ortografía) Idioma inglés (técnico) Edad entre 28 y 40 años Autoestima y confianza Persona proactiva

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Postular a este correo: departamentoderrhhpanama@gmail.com

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Publicado Por Empleos en Panama

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