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ITOps Agent, Ancón, Panamá

Agente ITOps Diario

  • Atender las incidencias ocasionadas a nivel de nuestros servicios Cloud y nuestra base instalada en sitio, dando una respuesta inmediata a cualquier situación que genere una pérdida del sistema para el cliente. Ayude a identificar la causa raíz del problema entre las diferentes capas y busque formas de evitar que suceda.
  • Atención y seguimiento de las solicitudes asignadas, internas (del equipo TopManage) o externas (cliente).
  • Canalizar requisitos y solicitudes a los departamentos correspondientes si es necesario.
  • Apoye a otros miembros del equipo.
  • Seguimiento del avance de cada solicitud y realización de las actividades acordadas con el cliente.

Los 5 mejores agentes de ITOps de ADN

  • Comunicatividad + Espíritu de equipo + Iniciativa + Pensamiento lógico + Adaptabilidad

El agente de ITOps debe tener:

  • Buena comunicación oral y escrita.
  • Buen servicio al cliente
  • Apasionado de la tecnología.
  • Conocimiento de redes – Avanzado.
  • Nivel básico de uso del lenguaje SQL: lectura y comprensión de consultas
  • Gestión del motor de base de datos: avanzado.
  • Conocimientos avanzados de Linux a nivel terminal.
  • Administrador del sistema operativo del servidor.
  • Gestión del servidor web. Instalación y administración.
  • Inglés intermedio

Conocimientos tecnológicos deseados

  • Consultas SQL avanzadas.
  • Experiencia en administración de plataformas Cloud.
  • Solución de problemas de hardware.
  • Experiencia en soporte de software en mantenimiento, instalación y resolución de problemas.
  • Experiencia en el uso de ERP (SAP Business One, Microsoft Dynamics, Sage o similar).
  • Experiencia en el uso de Windows Server, Suse Enterprise Linux, SQL Server, HANA.

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Postular a este correo: reclutamientospanama2012@gmail.com

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Publicado Por Empleos en Panama

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