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Ingeniero De Monitoreo y Soporte NOC – Ciudad de Panamá

REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS:

  • Licenciatura o título en ingeniería eléctrica, telecomunicaciones, informática, ingeniería de sistemas o profesiones afines.
  • Al menos 6 meses de experiencia en funciones de seguimiento y soporte.
  • Conocimientos básicos de sistemas de comunicación coaxial y / o redes HFC
  • Conocimientos básicos de sistemas operativos de servidor (Windows, Linux).
  • Conocimientos básicos de dispositivos y / o redes IP como conmutadores y enrutadores.
  • Voluntad de cambiar de turno

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Supervise el rendimiento de la calidad de la red de acuerdo con los parámetros establecidos (red HFC y red MPLS).
  • Revisar y gestionar las alarmas generadas por los sistemas de vigilancia.
  • Complete rápidamente los procedimientos de escalada de incidentes.
  • Brindar soporte de segundo nivel para resolver incidentes específicos de clientes para el grupo de servicio al cliente.
  • Procesar y responder solicitudes de soporte de los gerentes de operaciones y servicio al cliente.
  • Responsable de abrir informes de incidencias, mantenimiento y degradación relacionados con la red.

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Postular a este correo: reclutamientospanama2012@gmail.com

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Publicado Por Empleos en Panama

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