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Ejecutivo de Ventas y Banquetes – Ciudad de Panama – Panama

RESUMEN DE POSICIÓN

  • Comuníquese con la persona o departamento apropiado (por ejemplo, ventas, administración de datos, contabilidad) según sea necesario para resolver las llamadas, consultas o problemas de los clientes. Utilice técnicas de ventas que maximicen los ingresos al tiempo que mantienen la lealtad de los clientes hacia Marriott, incluida la venta adicional. Identifique y felicite a los invitados como obsequios por su patrocinio (por ejemplo, puntos de recompensa, boletos para espectáculos, certificados de regalo). Fomentar el conocimiento de la imagen de marca a nivel interno y externo. Procesar solicitudes para canjear puntos Marriott Rewards. Procese todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, fax o correo. Ingrese la información de Marriott Rewards en el software apropiado al reservar clientes. Responda, registre y atienda todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los clientes. Realizar tareas generales de oficina para respaldar las ventas y el marketing (p. Ej.
  • Ayudar a la gerencia a capacitar y motivar a los empleados sirve como modelo a seguir. Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y agradecer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y responder a las necesidades de servicio al cliente; agradecer a los invitados con verdadero aprecio. Hable con otros usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa; contestar el teléfono usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; equipo de apoyo para lograr objetivos comunes; Escuche y responda adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados. Supervisar el desempeño de los demás para garantizar que se cumplan los estándares y expectativas de calidad. Lea y verifique visualmente información en una variedad de formatos. Mueva, levante, transporte, empuje, tire y coloque objetos que pesen menos de 10 libras o menos sin ayuda. Realizar otras tareas razonables según lo soliciten los supervisores.

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Publicado Por Empleos en Panama

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