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Contracting Executive, Panama

Internacional de seguros de salud y atención médica con más de 33 millones de clientes en todo el mundo. Los orígenes y la sede mundial se encuentran en el Reino Unido

Propósito del trabajo:

  • El Gerente Ejecutivo de Contrataciones administra la extensión y el mantenimiento de la red de proveedores para asegurar el acceso, el mejor valor y la más alta calidad de atención para los clientes de Bupa. El ejecutivo de contratación que sigue la guía del administrador de contratos de proveedores facilita las interacciones con las instalaciones y los médicos para acelerar el proceso de incorporación. Esta posición tiene un papel clave para mantener a un alto nivel las relaciones con los proveedores médicos y garantizar el mejor resultado para nuestros clientes.

Responsabilidades y actividades:

  • Desarrolla y mantiene interacciones efectivas con proveedores médicos para facilitar las operaciones diarias.
  • Identificar cualquier oportunidad de ahorro y control de costos.
  • Hacer todo lo necesario para cumplir con los principios y requisitos de la Política de Gobierno Clínico.
  • Participar en las negociaciones de contratos con hospitales, médicos o cualquier proveedor de servicios médicos y auxiliares para obtener tarifas rentables que permitan a los miembros acceder a atención médica de calidad al mejor costo posible.
  • Identificar contactos clave dentro de los proveedores y establecer excelentes canales de comunicación para facilitar la interacción con el área de Operación.
  • Una vez iniciado el proceso de onboarding garantizamos el éxito del proceso brindando soporte y supervisión.
  • Colaborar con el Encargado de Contratación en la cumplimentación de la documentación necesaria y subirla en CRM.
  • Apoya y asesora proactivamente a los proveedores para fortalecer las relaciones y facilitar el procesamiento de reclamos preciso y eficiente.
  • Identificar las necesidades de formación en áreas “sensibles” como Urgencias y “Recepción” para garantizar la mejor experiencia al cliente.
  • Obtiene comentarios y recomendaciones de los proveedores y escala esta información al gerente de Contratación para mejorar el nivel de servicio a nuestros clientes. • Apoya y entrena a los empleados nuevos y existentes de los proveedores médicos para garantizar el cumplimiento del contrato.
  • Participar de forma proactiva en el logro de las metas individuales y de equipo. • Identificación activa y reporte de cualquier manifestación de fraude.
  • Realiza otras tareas y proyectos relacionados según lo asignado.

Habilidades de juicio:

  • Toma decisiones acertadas basadas en la experiencia y el conocimiento de la industria; con la orientación del Gerente de Contrataciones. Ofrece una red acreditada que se puede gestionar de forma eficaz; permite un procesamiento de bajo costo y optimiza la rentabilidad sin sacrificar la calidad.

Libertad de acción:

  • Siguiendo las recomendaciones del gerente de contratación, tome iniciativas basadas en las necesidades del proveedor y del cliente dentro de las pautas y objetivos requeridos por el departamento y la empresa.
  • Gestiona el proceso de incorporación con la red médica para garantizar el éxito del proceso.

Dimensiones:

  • Cambios de influencia en la estrategia de compras para crear una ventaja competitiva significativa y un valor excepcional para el cliente.
  • Contribuye al cumplimiento de los objetivos del departamento mediante la evaluación y el desafío de los procedimientos y prácticas que mejoran continuamente la prestación de servicios del proveedor, la calidad y el costo, y garantizan la satisfacción del proveedor y del cliente.

Medio ambiente:

  • El trabajo se realiza en un entorno de ritmo rápido, altamente presurizado y con plazos establecidos, que se establece en un entorno de oficina de planta abierta y se trabaja como parte de un equipo.
  • Se requieren viajes internacionales a mercados clave y estratégicos de todo el mundo como mínimo una semana a la vez varias veces al año.

Objetivos Generales:

  • Apoyar en la República de Panamá, al Gerente de Contratación de Proveedores Médicos y al Gerente de Servicios al Proveedor, en el mejoramiento de los procesos operacionales con Proveedores Médicos, incluyendo pero sin limitar Centros Médicos, Hospitales, médicos y profesionales de la salud, Centros Diagnósticos Ambulatorios, Farmacias, Laboratorios Clínicos y similares).
  • Entretenimiento y comunicación permanente y efectiva sobre procesos médico-administrativos relacionados.
  • Se asegurará de que los diferentes proveedores médicos tengas la información necesaria y disponible, así como el conocimiento de los procesos, formatos, prácticas y niveles de servicio, para lograr un proceso operacional fluido y sin contratiempos.
  • La Consultora recibirá retroalimentación constante de las áreas de interés relacionadas a las funciones por la que está siendo contratada.

Funciones Principales:

  • Entrenar efectivamente a los diferentes proveedores médicos en los procesos operacionales.
  • Identificar y capitalizar oportunidades de mejoramiento del proceso médico administrativo y relación con proveedores médicos tanto interna como externamente
  • Sugerir y participar en la creación del material y colaborar estrechamente con otras áreas de la organización en la comunicación con proveedores.
  • Crear y mantener actualizada la base de datos de proveedores médicos con quien tiene contacto.
  • Mantener un servicio de atención al cliente constante.
  • Brindar soporte a clientes y agentes.
  • Mantener una comunicación directa con la operación de la casa Matriz en Miami.

Actividades Clave:

  • Identificar los proveedores más importantes para ser entrenados en los procesos operacionales.
  • Diseñar un plan de visitas y objetivos a desarrollar para entrenamiento de proveedores médicos en Panamá.
  • Preparar la documentación y materiales necesarios para un entrenamiento efecto a los diferentes proveedores médicos en Panamá.
  • Mantener registro actualizado de la información de contacto de los proveedores en Panamá.
  • Identificar oportunidades de mejoramiento de procesos con los proveedores y liderar los cambios necesarios para lograr una mejor aceptación del proceso por parte de los proveedores.
  • Cualquier otra actividad necesaria para el logro adecuado del objetivo de mejorar el servicio a los proveedores en Panamá.

Requisitos:

  • Cualificaciones, formación y experiencia:
  • Título universitario de 4 años con amplia experiencia relevante en reembolsos, contratación y relaciones con médicos y hospitales
  • De 3 a 5 años de experiencia, preferiblemente en seguros médicos privados internacionales o negociación de contratos.
  • Dominio al uso experto de Excel y Power Point
  • Bilingüe en español e inglés – lea, escriba y comuníquese de manera efectiva en ambos • Buen conocimiento comercial de América Latina

Competencias básicas:

  • Excelente negociador y operador comercial, capaz de tratar con administradores hospitalarios de alto nivel.
  • Excelentes habilidades de gestión de proyectos con capacidad para entregar proyectos de calidad a tiempo y dentro del presupuesto.
  • Historial comprobado de logro de objetivos con un alto nivel de calidad constante. • Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado.
  • Compromiso con el desarrollo personal mediante la lectura, la investigación y la asistencia a las sesiones de formación según sea necesario.

Beneficios:

  • Salario $1500 mensuales
  • Horario No esta sujeto a horario
  • SERVICIO PROFESIONAL
  • Temporalidad a negociar
  • Fecha probable de contratación ASAP

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Publicado Por Empleos en Panama

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