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Analista De Contratación – Ciudad de Panama – Panama

El PNUD aboga por una fuerza laboral diversa en términos de género, nacionalidad y cultura. También se anima a postularse a personas de grupos minoritarios, indígenas y personas con discapacidad. Todas las consultas se tratan de forma estrictamente confidencial.

El PNUD no tolera la explotación y el abuso sexuales ni ninguna forma de acoso, incluidos el acoso y la discriminación sexuales. Por lo tanto, todos los candidatos seleccionados se someten a una rigurosa verificación de antecedentes y referencias.

Propósito del trabajo y contexto organizacional

El PNUD es una parte integral de su misión de reducir la pobreza y mejorar la vida de las personas en todo el mundo, y está comprometido a ser abierto, transparente y responsable. Como parte de este compromiso, el PNUD adoptó las Normas Internacionales de Contabilidad del Sector Público (IPSAS) y estableció una Unidad de Servicios Compartidos Globales (GSSU) para proporcionar registros de transacciones IPSAS (en las áreas de ingresos, gastos y activos fijos), adquisiciones, asesoramiento y apoyo. servicios. Oficinas del PNUD en todo el mundo y, si es necesario, capacitación para las oficinas del PNUD. Los servicios de personal del GSSU se establecieron en Copenhague a principios de 2003 y ofrecen a más de 40.000 empleados de las Naciones Unidas paquetes de servicios personalizados de agencias, fondos y programas de todo el sistema de las Naciones Unidas. El GSSU / HR en Copenhague ha construido un legado como un importante centro de gestión de recursos humanos dentro de las Naciones Unidas y es reconocido como un centro de excelencia. La Unidad de Servicios Compartidos Globales (GSSU) es parte de la Oficina de Servicios de Gestión (BMS).

En el área de recursos humanos, la GSSU apoya tanto al personal como a la administración de las oficinas y unidades del PNUD con todo el ciclo de servicios de personal, que va desde la contratación, la gestión del talento, el aprendizaje y desarrollo, la política de personal y los servicios de asesoría hasta la gestión de beneficios y derechos, nómina y banca.

En seis centros de servicio de la Oficina Regional del PNUD (RSC) – Addis Abeba, Amman, Bangkok, Dakar, Estambul y Panamá – la contratación local se basa en la proximidad y es administrada por personal prominente de GSSU que informa directamente al centro global de servicios de recursos humanos (GHRSC) en Estanbul.

El analista de contratación en los 5 CSR de GSSU es responsable de la implementación transparente de la contratación de personal destacado para las oficinas en los países en cada oficina regional bajo su responsabilidad. Dirigirá y supervisará un equipo para garantizar servicios de contratación, selección y colocación oportunos, precisos y centrados en el cliente. El analista de contratación trabajará en estrecha colaboración con otros equipos de la GHRSC y con las oficinas del PNUD en sus respectivas regiones para garantizar la entrega satisfactoria de productos y servicios de contratación y administrativos que satisfagan las necesidades de las oficinas de país de los clientes. El Analista de Reclutamiento actúa como el representante más alto de GSSU en su respectiva oficina regional y asume el control administrativo del resto del equipo de GSSU en esa ubicación.

Deberes y responsabilidades

  • Resumen de funciones clave:
  • Implementación y entrega de estrategias de reclutamiento.
  • Desempeño y prestación de servicios de contratación
  • Monitoreo y reporte de KPI
  • Excelencia en la gestión y el servicio

Implementación y ejecución de estrategias contractuales

  • Asegurar una interacción regular con los puntos focales de RR.HH. en las oficinas en los países mediante estrategias y planes de contratación consolidados en toda la región.
  • Monitorear y asegurar procesos transparentes y competitivos de reclutamiento, selección y colocación, que incluyen, entre otros, la clasificación / validación de mandatos para puestos de empleados, ofertas de trabajo, selección de candidatos, organización de paneles de entrevistas, selección / aprobación de candidatos y entrega de casos de reclutamiento al Equipo de Beneficios y Derechos de GSSU para la contratación, la incorporación y la gestión de contratos.
  • Crear y mantener una base de datos de áreas de responsabilidad y listas de candidatos.
  • Tomar determinaciones dentro de la Autoridad Delegada y en consulta con la gerencia de la GHRSC y la Representación que pueden incluir sentar precedentes y, en casos sensibles, recomendar soluciones que se consideren técnicamente correctas.
  • Supervisar el asesoramiento y la orientación de Central Recruitment sobre los procesos de contratación, los procedimientos y las mejores prácticas en la OHR para desarrollar y compartir conocimientos y mejorar aún más la eficacia de la función.
  • Proporcionar información sobre políticas, herramientas y pautas de contratación que respondan a las necesidades comerciales del PNUD y la provisión de empleados para 2030.
  • Analizar y consolidar las aportaciones y comentarios sobre el desarrollo y la implementación de sistemas electrónicos de seguimiento de personal para reclutadores / candidatos según sea necesario.
  • Coordinar el mapeo de los procesos comerciales de RR.HH. y el desarrollo / establecimiento de Procedimientos Operativos Estándar (SOP) internos al realizar pedidos y controlar los flujos de trabajo.
  • Desarrollar procedimientos y prácticas que ayuden a mejorar y mejorar las actitudes.

Desempeño y prestación de servicios de contratación

  • Asegurar el cumplimiento de las estrategias de adquisiciones con las normas y reglamentos, políticas y directrices del PNUD proporcionando asesoramiento operativo continuo, interpretación y apoyo técnico al Equipo.
  • Brindar a los miembros del equipo asesoramiento y soluciones en casos de reclutamiento más complejos o casos excepcionales. Tome las medidas adecuadas directamente en los casos difíciles para identificar y proponer una solución.
  • Organizar y supervisar el trabajo del equipo para asegurar una calidad de servicio consistente y de alto nivel.
  • Actuar como aprobador de pagos de compensación para otros contratos de personal y comunicarse con las unidades de nómina y finanzas de GSSU para aclarar y llegar a un acuerdo sobre enfoques comunes.
  • Apoyar la gestión de vacantes, incluido el diseño de anuncios de vacantes y la aprobación de ofertas de trabajo.
  • Coordinar procesos de reclutamiento y selección oportunos, transparentes y competitivos, anuncios de vacantes, selección, evaluaciones de candidatos y selección y presentación de informes, de acuerdo con las políticas y regulaciones del PNUD.
  • Facilitar los procesos de evaluación, incluidas las pruebas basadas en competencias y la gestión de entrevistas.
  • Facilite paneles de entrevistas, cuando corresponda.
  • Diseñar estrategias y garantizar una experiencia positiva para los solicitantes, incluida la comunicación con los solicitantes y asesorarlos sobre sus consultas sobre las oportunidades profesionales del PNUD y el proceso de solicitud.
  • Brindar asesoramiento sobre la interpretación y aplicación de políticas, normas y reglamentos de recursos humanos relacionados con la contratación y la dotación de personal.
  • Brindar apoyo para el desarrollo y la entrega de un proceso de incorporación efectivo en colaboración con GSSU-BES, programas de Adquisición de Talento y Recursos Humanos y la Unidad de Desarrollo de Talento para candidatos recién contratados y en transición para garantizar una transición sin problemas al nuevo rol.

Seguimiento y presentación de informes sobre indicadores clave de desempeño

  • Investigue y haga recomendaciones sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) basados ​​en datos para la contratación que tienen como objetivo mejorar la experiencia del candidato, reducir el tiempo de contratación y facilitar una experiencia de gestión de recursos humanos fluida durante el uso.
  • Proporcionar informes sobre el logro de los indicadores clave de desempeño establecidos de manera oportuna.
  • Asegúrese de que la prestación de servicios del equipo cumpla con los requisitos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los clientes.

Excelencia en la gestión y el servicio

  • Brindar explicaciones verbales y escritas a los puntos focales de recursos humanos, gerentes de clientes, así como al personal y al personal sobre la aplicación de las reglas, regulaciones y políticas de recursos humanos.
  • Obtener información general y fáctica de fuentes e instituciones internas y externas. Supervise y analice la contratación, los recursos humanos y la información, los datos y las estadísticas de la organización para una resolución de casos eficaz o una mejor prestación de servicios.
  • Analizar las políticas y estrategias de RR.HH. de la empresa, evaluar el impacto de los cambios y hacer recomendaciones sobre su implementación.
  • Comunicarse con los clientes para mantener y mejorar las relaciones con los clientes para mejorar la prestación de servicios.
  • Destilar mejores prácticas y experiencias comparativas y proponer mejoras de calidad. Concéntrese en la mejora continua del proceso para reducir el tiempo y los costos de las transacciones.
  • Desarrollar propuestas de mejora en el mapeo de los procesos de negocio de RRHH y la elaboración / implementación de POE internos, así como el control de los flujos de trabajo en la unidad con el objetivo de mejora continua, consistencia y satisfacción del cliente. Haga un caso de negocios para estas propuestas de mejora con el supervisor para una mayor discusión entre los equipos de GSSU.
  • Monitorear los problemas del personal / administración y brindar apoyo / asesoramiento según sea necesario para mejorar las relaciones y resolver problemas de recursos humanos
  • Actuar como el máximo representante de GSSU en su oficina regional específica y proporcionar supervisión administrativa y gerencial al resto del equipo de GSSU en el sitio.
  • Centrar Innovación
  • Oportunidad de hacer que funcionen ideas nuevas y útiles
  • Liderazgo
  • Oportunidad de persuadir a otros para que te sigan.
  • Gestión de personal
  • Capacidad para mejorar el rendimiento y la satisfacción.
  • Comunicación
  • Capacidad para escuchar, adaptarse, convencer y transformar
  • Entrega
  • Capacidad para hacer las cosas con buen juicio.
  • Técnico / Funcional
  • Reclutamiento
  • Conocimiento de temas, procedimientos y principios de contratación y recursos humanos, y la capacidad de aplicarlos a soluciones estratégicas y / o prácticas para asegurar y retener candidatos de calidad.
  • Gestión de recursos humanos (general)
  • Conocimiento de cuestiones y principios de gestión de recursos humanos y capacidad para aplicarlos en situaciones estratégicas y / o prácticas.
  • Coordinación de la prestación de servicios
  • Capacidad para coordinar y prestar servicios con planes de trabajo de la unidad y acuerdos de nivel de servicio del PNUD y estándares de excelencia.
  • Resolución del problema
  • Recopilación precisa de información y su análisis; anticipar problemas potenciales y planificación; Permitir soluciones alternativas y creativas e identificar las soluciones más razonables.

Gestión y coordinación

  • Capacidad para gestionar y coordinar campañas y personas inspiradas. Cree en y promueva la diversidad en el lugar de trabajo y remodele la fuerza laboral para satisfacer las necesidades.
  • Facilitación del conocimiento
  • Capacidad para capturar, desarrollar, compartir y utilizar la información y el conocimiento de manera eficaz.

Educación:

  • Máster Universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Administración Pública, Ciencias Sociales, Derecho o áreas afines.

Experiencia:

  • Mínimo de 2 años de experiencia relevante en Gestión de Recursos Humanos, incluida alguna experiencia específicamente en la prestación de servicios de contratación y / o consultoría de RR.HH. y / o en gestión de personal y sistemas operativos;
  • Al menos 2 años de responsabilidad de supervisión reciente liderando equipos en un entorno de equipo diverso;
  • Es deseable tener experiencia laboral en las oficinas de país del PNUD;
  • Experiencia en el uso de paquetes de software informáticos y de oficina (MS Word, Excel, etc.);
  • Experiencia en la gestión de sistemas de gestión basados ​​en web y experiencia en módulos HR ERP, principalmente PeopleSoft (Atlas).
  • La certificación de recursos humanos de una institución de renombre es una clara ventaja.

Requisitos de idioma:

  • Fluido en inglés (tanto oral como escrito) y fluido en español.
  • El conocimiento práctico de otros idiomas de las Naciones Unidas es una ventaja.

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Publicado Por Empleos en Panama

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