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Analista De Calidad Call Center – Ciudad de Panama – Panama

Descripción

Empresa líder en la industria de asistencia vial en Panamá, busca un Analista de Calidad de Call Center.

  • Preferiblemente tener al menos dos años de experiencia en puestos similares.
  • Alumnos con estudios universitarios avanzados y con formación acorde al puesto.
  • Evaluación constante de convocatorias mediante seguimiento.
  • Cree planes de acción, proporcione seguimiento y retroalimentación para la formación adecuada del personal.
  • Asegúrese de que se sigan los indicadores de calidad.
  • Elaboración de informes y propuestas de mejora para diversas áreas de servicio.
  • Conocimiento del manejo de conversaciones conflictivas.

Competencia:

  • Capacidad de análisis y persuasión, concentración, proactividad, empatía, trabajo en equipo, escucha activa y orientación a resultados.

Requisito

  • Educación mínima: Bachillerato / Educación media
  • Años de experiencia: 2
  • Idioma: español

Ofertas de Trabajos en Panamá

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Postular a este correo: reclutamientospanama2012@gmail.com

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Publicado Por Empleos en Panama

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